| Q20. 某玩家線路慢，結果我們都必須陪他慢，不能處理嗎? |
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很抱歉，基於考量到網速慢的玩家權益、以及系統的穩定性，公司不能主動解散該局。 |
| Q21. 某玩家故意擺爛(逾時出牌、亂打之類的)，公司怎麼處理? |
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該玩家可能是新手，需要經驗的累積；或是玩家有要事處理，由電腦代打(即摸什麼打什麼)。由於輸贏皆由該玩家自行負責，公司無權干涉任何玩家出牌的型態及玩法。 倘若懷疑有詐賭事宜，可以利用公司的申訴調閱機制。 |
| Q22. 請問「標記」的用途是什麼? |
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標記的用途在於記錄玩家當下有疑問的牌局，方便提供玩家本身及公司進行查閱的動作。
本公司不主動對玩家標記的牌局進行調閱，如有需要請點選「申訴中心」>「調閱流程」。 |
| Q23. 那裡可以看到我按下的標記? |
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登入「遊戲大廳」>「帳務」>「日期」，點選「該將將號」即可看到標記。 |
| Q24. 公司是不是都派電腦下來玩?還是有設定那幾個帳號會輸?不然為什麼我一直輸錢? |
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請相信本公司絕對都是真人參與遊戲，也絕無設定帳號輸贏的機制。
本公司期望能夠永續經營，倘若設置了任何干預、或不公正的機制，造成玩家的損失，雖然會替公司帶來短期的獲利；但長久下來，一定會影響玩家再進入公司玩遊戲的意願，此舉必對公司造成極大的形象傷害，進而帶來更大的經營危機。請玩家相信公司公平公正的遊戲機制。若要轉轉手氣，您可以試玩別的底或別的遊戲。 |
| Q25. 為什麼北風北局結束還可以按暫停? |
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為顧及所有玩家觀看結算幕的權益，7 CLUB在最後一局結束仍將暫停功能保留給該將未使用過的玩家，請玩家耐心等候即可離局。 |
